人人盡責方能環環出彩

poker苹果版 發布時間:2015-09-14 17:01:50

   日前,筆者去當地一家企業辦理某項審批業務,取回材料后發現上面簽署的日期錯了,返回要求更正時卻引來工作人員一臉不屑,表示目前只是初步環節,后面還有各種程序,此類錯誤后面會得到更正。

poker苹果版  對其所持這種觀點和態度,筆者表示不敢茍同。

  打通聯系服務群眾“最后一公里”,必須從細節抓起。細化辦事流程,是為了明確各個工作環節的責任,保證服務順暢。但是,在某些單位的實際情況是,層層監督把關卻成為前道工序可以敷衍了事的理由。

  筆者認為,樹立員工的責任感和使命感,提升整體工作效能,一方面需要摒棄后續完善的僥幸心理,將責任層層分解到位,所有經辦人員要負起第一責任,嚴格考核、嚴肅追責;另一方面,后續審核監督需要以更加嚴謹的態度,及時發現前面存在的問題和不足,發揮事后監督的應有作用,加強“失責追究”,完善問責機制,實現整個服務鏈條的高效運轉。

poker苹果版  無論從事何種工作,責任鏈條上各個環節沒有局外人,誰都不能置身事外。只有人人都以第一責任人的角色意識履行各自的崗位職責,杜絕“前推后扔”的觀念與行為,才能從整體上促進工作質量與效能的提升。