郭誠:只爭朝夕 創造奇跡

poker苹果版 發布時間:2015-09-14 17:04:30

人物檔案

郭誠:男,漢族,中共黨員。1972年5月出生于湖南,1992年進入煙草行業工作,現任湖南中煙工業有限責任公司市場營銷中心河南銷區總經理。2011年度被評為湖南中煙卷煙營銷“優秀省級銷區經理”;2012年榮獲湖南中煙“優秀黨員”,2014年榮獲“第六屆全國煙草行業勞動模范”,2015年再次榮獲湖南中煙“優秀黨員”的稱號。

銷售之路是艱辛的,一旦選擇,就要無怨無悔,就要用堅強的意志和耐力去拼搏。郭誠,就是這樣一個行走在銷售之路上的人。

從事過專賣工作,負責過銷售合同管理,擔任過計劃儲運調度室主任,開辟過重慶市場,久經戰場、幾多風雨。憑借著不怕苦、勇攀登的信念,如今郭誠的卷煙營銷之路早已是風生水起、熠熠生輝,他更被同事們親切地稱為公司營銷界的“弗雷德”。

初次見面,就感受到了郭誠的從容、淡定、樸素,這源自于多年艱辛奮斗的沉淀和不斷超越自我的歷練。現在的郭誠正帶領“兄弟們”創造湘煙在河南市場上更好的成績。

搏市場:“沒有比腳更長的路”

2010年9月,郭誠從市場營銷中心監督管理部副部長的崗位,調動到河南銷區擔任銷區總經理職務。此時的河南市場,由于歷史等多方面原因,湘煙在河南的市場基礎還比較薄弱。

困境面前,作為湘煙人,他堅信市場是跑出來的,客戶是真誠可以感動的,誓要使“醇和湘煙、醇和天下”在河南市場家喻戶曉。

“走進千家萬戶,想盡千方百計,說盡千言萬語,吃盡千辛萬苦”,剛到河南,他就用了不到一個月的時間,對河南省十八個地市級市場以及核心的重點區縣級市場,進行了全面的摸底和調研,熟悉并總結出了每個地區的市場基礎、銷售特性和發展潛力。不僅贏得了客戶的信任,還爭取到了業務銜接的主動權。


了解市場動態、維護客戶關系,郭誠經常對市場進行摸底和調研

以智慧做經,以勤奮做緯。工作是郭誠最大的愛好,勤奮是他最真的本色。“快樂工作,快樂生活”既是他的座右銘,也是他和兄弟們共勉的口號。

兄弟們眼中的郭誠是個十足的“拼命三郎”:為了解市場動態、維護客情關系,日行千公里、月行萬公里的事情時有發生;洞察敏銳、知己知彼,不僅對市場信息和政策信息心中有數,還對競爭對手情況了如指掌;有勇有謀,決策準確,提前服務客戶,系統策劃“搶、抓、補、調”,不錯過任何一個稍縱即逝的市場機遇。

河南地處中原腹地,是全國重要的消費市場,也是歷來兵家必爭之地。郭誠經常會對兄弟們說“我們就是創造奇跡的人”。如今,湘產卷煙在河南市場的銷量已經由2010年的8.33萬箱,發展為2014年的接近14萬箱,今年有望突破15萬箱;“和天下”“芙蓉王”等一類湘煙也由2010年的不到4萬箱,發展為2014年的接近11萬箱,今年將突破13萬箱,為湖南中煙高端市場拓展,以及稅利增長再交一份漂亮的答卷。

帶隊伍:“真正擰成一股繩”

市場如同不見硝煙的戰場。每場戰役的勝利都不是一個人的功勞,而是一個團隊辛勤勞動的結晶。身為營銷“高手”的郭誠,在帶領隊伍上也“有一套”。通過不斷反思學習轉型超越,形成了高效率、講執行、重規范的“郭式”職業化團隊風格。

領導與下屬不是“獵人和狼”,而是“魚和水”。在郭誠看來,他的團隊中更多的是“兄弟情”。安排工作任務和目標,既有分工,又有服務與合作。正因如此,河南銷區的團隊是最齊心、最和諧、最高效的。

為挖掘每個人身上的潛力,他根據每個業務員自身的特點,優化組合形成幾個小的團隊,分別負責不同區域的市場。既做到了優勢互補,又在團隊之間形成了良性循環的競爭。

為實現公平公正,他根據河南銷區市場的基礎、地理位置、開拓難易程度,對銷區優劣市場進行分層搭配,改變了“各人自掃門前雪”的工作態度,人人爭做貢獻的團隊協作精神處處可見。

“規范是對兄弟們的保護和責任”,這是郭誠經常提起的話。在他的帶領下,無論是資源支配還是績效考評,都是公開、透明的,所有的事情用數據說話。公開分配、流程規范、制度約束,河南銷區資源利用效率實現了最大化。

其身正,不令而行。大到銷區決策,小到幾箱、幾十箱卷煙的調撥協調,以及對消費者的零距離服務,身為“領頭羊”的郭誠,總是發揮帶頭作用,為“兄弟們”樹榜樣。

2012年中秋節前夕,獲悉鄭州市場一些重點零售客戶“和天下”出現斷檔脫銷信息,他迅速趕往市場,同銷區員工一起了解市場需求和組織貨源投放情況,及時協調工業調撥和商業訪銷,確保了節前市場的有效供貨;今年7月份,當得知商丘市場有消費者有意向購買“和天下”200條時,他親自聯系消費者,協調當地煙草公司訪銷,為企業多留住一個目標消費者。

工作中,他身先士卒,是銷區的頂梁柱;生活上,他則是一個“暖男”,對兄弟們的照顧體貼入微,跟兄弟們打成一片,把河南銷區營銷團隊打造成了一個和諧的大家庭。

“不管遇到什么困難,首先想到的就是找誠哥救援,而他也總能想一切辦法解決問題”,郭誠的同事們這樣說道。他的精神,讓銷區每一位員工備受鼓舞,河南銷區的執行力、團隊協作能力也得到了空前的提高。

論人品:“我就是誠信的誠”

“我就是誠信的誠”,這是郭誠的口頭禪。一句話,寥寥數語,擲地有聲。

人們常說,銷售,表面上推銷的是產品,但實質上是推銷你自己這個人。做一名好的銷售人員,最重要的是要把人做好。如果要獲得真誠回報,就必須用真心去換真心。

在河南,上至煙草公司領導,下至部分區縣市場的重點零售客戶都熟悉和了解郭誠。對于河南商業來說,他是一個亦商亦友的好經理,他真誠的態度、細致的作風、專業的水準、扎實的服務,讓人欽佩。多年來不懈的付出和辛勤的工作換來了工商兩家的默契合作。

2014年下半年,由于商業的計劃資源有限,協議簽訂量不能滿足市場需求,郭誠帶領著兄弟們到各地市市場深度調研溝通,爭取了湘煙在河南市場多銷售1萬余箱“芙蓉王”的機會;今年上半年,當得知下半年商業計劃偏緊的情況時,他提前與商業企業商議,多補充簽訂了2萬多箱的“芙蓉王”協議,為下半年計劃資源不足提前做好準備。

對于郭誠來說,每一筆訂單,就如同播出了一把火種,結交了一批朋友,收獲了尊重和友誼。從某種意義上講,這些也許比效益本身更重要。

傳遞“醇和湘煙、醇和天下”的品牌價值,打造世界級品牌,需要每個湘煙人的自信和努力奮斗。作為湖南中煙市場營銷中心的一員,志存高遠的郭誠不遺余力、鍥而不舍地扮演好自己的角色,在收獲一個個成功的征途上,不斷挑戰自我,超越自我,攀越更高的目標。